Af Susanne Sommerlund, formand for HK Handel MidtVest

Det er december, og køerne foran kasseapparaterne i supermarkeder og andre butikker vokser sig hen imod den 24. længere og længere med manglende tålmodighed til følge. Men kære handlende, før du mister tålmodigheden, så husk: De butiksansatte skal også fejre jul.

Tonen er desværre både rå og truende i de butiksansattes arbejdsliv. I en ny undersøgelse gennemført af Epinion for HK Handel baseret på interview med 872 medlemmer svarer næsten tre fjerdedele ja til at være blevet skældt ud eller svinet til af en kunde på deres arbejdsplads.

Det er ikke i orden og slet ikke i en tid, hvor de butiksansatte arbejder rigtig mange timer, fordi butikkerne holder længere og længere åbent. De butiksansatte er også mennesker, der skal have klaret indkøb af gaver og mad med mere til juleaften og de øvrige helligdage og have overskud til at være noget for familien, når de kommer hjem fra arbejde. Og det sidste kan være svært, hvis man i løbet af dagen er blevet mødt af ubehagelige bemærkninger fra utålmodige kunder.

Derfor – vær med til at sprede den gode julestemning.

En frisk bemærkning i køen kan løfte stemningen og give de butiksansatte et bedre arbejdsmiljø. Hårde bemærkninger, når man har gjort sit bedste på travle dage, kan ingen være tjent med – og du kommer alligevel ikke hurtigere gennem køen.

Så tag det roligt, når du er på julehandel - smil, sig tak og ønsk de butiksansatte en rigtig god jul.