Vestjylland Forsikring leverer historisk resultat – drevet af tilfredse kunder

Vestjylland Forsikring afslutter 2025 med det bedste resultat i selskabets historie. 

Årsresultatet efter skat lander på 95,5 mio. kr. Det er en markant fremgang i forhold til 2024, hvor resultatet var 64,7 mio. kr.

Det historisk stærke resultat i Vestjylland Forsikring er skabt af en solid forsikringsdrift kombineret med et positivt afkast fra investeringer – og ikke mindst er det drevet af tilfredse og loyale kunder.

Høj tilfredshed giver vækst
I 2025 er præmieindtægterne er steget med 15,1 procent. Væksten skyldes markant flere nye kunder samtidig med, at selskabet i meget høj grad formår at fastholde sine kunder.

”Når kunderne bliver hos os og anbefaler os videre, skaber det et sundt fundament for forretningen. Vi prioriterer kvalitet i kundeoplevelsen før volumen – for når kundetilfredsheden er høj, følger væksten naturligt,” siger adm. direktør Jørgen Ladekjær.

Vestjylland Forsikring er for fjerde år i træk kåret som forsikringsselskabet med Danmarks mest tilfredse privatkunder ifølge EPSI-Rating Danmark, og selskabet har opnået førstepladsen otte gange inden for de seneste ti år.

Kunderne fremhæver bl.a., at selskabet ikke har telefonkø, men leverer hurtig og personlig rådgivning.

”Vi arbejder gerne med ny teknologi for at optimere processer, og det gør vi netop for at få mere tid til den personlige betjening.

Hos os vil kunderne fortsat møde en person og ikke en robot, når man ringer til kontoret,” siger Jørgen Ladekjær.

Forsikringsdriften løfter resultatet
Den forsikringsmæssige del af forretningen leverede i 2025 et overskud på 57,0 mio. kr. før skat. Det er en markant forbedring i forhold til året før og afspejler, at der har været færre udgifter til skader i 2024. 

”Vi har haft færre brande og skybrudsskader end året før, og det kan ses direkte i regnskabet,” siger Jørgen Ladekjær.

Investeringer bidrager til stabilitet
Investeringsvirksomheden bidrog i 2025 med et afkast på 69 mio. kr., hvilket er på niveau med 2024. Den geopolitiske uro og deraf usikre markeder betød, at 2025 var et vanskeligt år, men salget af Vestjysk Bank har betydet en større gevinst på knap 33 mio. kr., som har løftet investeringsresultatet til de 69 mio. kr.

”Vi har haft en beholdning af bankens aktier, da vi var en del af mange, der bakkede op om Vestjysk Bank og var med til at sikre bankens overlevelse i 2017,” forklarer Jørgen Ladekjær.

Ved udgangen af 2025 udgjorde egenkapitalen 801,5 mio. kr., mod 705,9 mio. kr. året før.