Varer på hylderne

Selv i vores komplicerede og højteknologiske hverdag, bør der være noget, som er logisk. 

En brandmand forsøger at slukke ild. En købmand tilbyder varer til salg. En læge hjælper syge mennesker. Og en bank beskæftiger sig med indlån, udlån - og penge.

Sådan er det bare ikke mere. Bankerne er holdt op med at have penge.

Forleden havde jeg en munter oplevelse, da jeg stod i en bank og ventede på at blive ekspederet.

Der stod en velklædt mand ved lugen ved siden af. Han blev betjent af en ung bankmand. Det var deres dialog, jeg fandt munter, men også en smule trist..

Den nydelige herre sagde: -Goddag, jeg vil gerne bede om 200. 

Bankmanden fik et træt udtryk i ansigtet, da han svarede: Ja, så gerne hr. dem kan De hæve i vores automat, der har vi også fået Euro.

Kunden smilede og sagde: Det kan jeg desværre ikke, for jeg har ikke mit hævekort med. Det ligger hjemme. Det er derfor, jeg ulejliger dig.

- De ulejliger sandelig ikke, jeg er her for at hjælpe Dem, sagde bankmanden. Jeg kan bare ikke hjælpe Dem. For vi ligger ikke inde med kontanter, heller ikke Euro.  Det er en sikkerhedsbestemmelse.

-Øv, sagde manden. - Så skal jeg køre hjem - og herind igen. Det er 40 km. ekstra.

Kan De så ikke bare gå ud til boksen og hæve pengene.

Så kvitterer jeg?

-Desværre, det må vi ikke. Der er stramme regler for, hvordan vi forholder os til boksen, sagde de unge bankmand.

Den nydelige kunde smilede, træt. Så så han på  mig, rystede på hovedet og sagde: Ak ja, moderne tider. Så gik han.

Jeg er så gammel, at jeg oplevede perioden med bankrøverier i Danmark. Det var voldsomt og det skete hyppigt. Og det må være en hæslig oplevelse for en bankmedarbejder at stirre ind i et pistolløb.

Så stor forståelse for sikkerhedsbestemmelserne.

Men man må  kunne findes et kompromis. En bank må nødvendigvis også være en service-funktion i lokalsamfundet. Som det har udviklet sig, kan man ikke gå ind i sin bank og hæve kontanter, hvis man skal rejse til udlandet. Så skal man ringe til banken flere dage i forvejen og bestille pengene - så kan man  hente dem et par dage senere. I denne teknologiske tid, hvor alt er muligt, er det altså umuligt for en bankkunde at hæve selv beskedne beløb, med mindre det er en valuta, banken har i sin automat. Det er for dårligt.

Men det er endnu værre. For kunden kan ikke hæve kontanter på sin egen konto - uanet hvor velspækket den måtte være. For banken ligger ikke inde med kontanter..! Det er for ringe - og en luset kundeservice. Det kan kun lade sig gøre, fordi bankerne på dette felt har lavet en slaqs kartel-dannelse. De er blevet enige om det, hele bundtet. 

Taberne er forbrugerne. Men vi kan ikke skifte bank, selv om vi er skuffede. For alle banker behandler os på denne måde. Det er tarveligt.

En slagter, der ikke sælger leverpostej, holder ikke længe. For vi finder en anden slagter. Men vi kan ikke gå hen i en anden bank. 

For de opfører sig på samme måde, alle sammen. Øv.